Condizioni di acquisto

La vendita di prodotti sul nostro sito è regolata dalle seguenti condizioni generali di uso e vendita, le “Condizioni di Acquisto”.

È possibile chiedere ulteriori informazioni all’email assistenza@guidetti.com

In caso dell’utilizzo non autorizzato e/o improprio del nome della Società, ivi incluso il loro riferimento in commenti online, post o altri contenuti pubblici, la Società si riserva di tutelare la propria immagine presso le opportune sedi legali.

Inviando la proposta d’ordine, il Cliente dichiara di avere raggiunto la maggiore età.

Il Cliente che effettua un acquisto sul sito www.guidetti.com, si impegna ad accettare le seguenti condizioni di acquisto.

MODALITÀ GENERALI DI ACQUISTO

1 – Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul nostro sito, il Cliente dovrà inviare per una proposta d’ordine d’acquisto online al Venditore compilando il modulo disponibile sul sito e seguendo le relative istruzioni (ovvero compilando gli appositi campi richiesti nella pagina di completamento dell’ordine).

2 – Il Venditore fornirà un riepilogo dei prodotti ordinati (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento utilizzabili per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna.

3 – La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’utente. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, al Cliente sarà pertanto richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. In caso contrario, non verrà accettato di procedere con l’ordine (es. cognome o numero di telefono finto o errato).

4 – Una volta trasmessa proposta d’ordine, il Cliente riceverà una e-mail automatica da parte del Venditore per confermare l’avvenuta ricezione della sua proposta d’ordine. La ricezione della predetta email costituisce accettazione della proposta d’ordine del Cliente.

6 – Le caratteristiche essenziali dei prodotti, così come le loro misure di ingombro, sono presentate su www.guidetti.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini a colori dei prodotti presentati potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

7 – Il prezzo dei prodotti fornito sul nostro sito è il più competitivo che possiamo offrire, il Cliente che conclude il contratto di acquisto non può richiedere ulteriori scontistiche per prodotti identici o simili venduti da altri venditori online o fisici.

8 – Per quanto riguarda la categoria “Outlet”, i prodotti potrebbero presentare piccoli difetti di vario genere. In ciascuna inserzione vengono inserite le foto di tali difetti, quindi non si accettano eventuali reclami. Il diritto di recesso non è valido per i prodotti inseriti in questa categoria, in quanto si tratta di prodotti “visti e piaciuti”.

Pagamenti

L’unico pagamento previsto per l’acquisto della merce è tramite carta di credito con addebito diretto.
Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato alle banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti.

Resi e riparazioni

Ai fini della garanzia è indispensabile conservare accuratamente copia dello scontrino fiscale o della fattura di vendita.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è riconosciuto al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.guidetti.com

La garanzia legale di conformità non è applicabile e/o non copre i danni provocati da:

  • deterioramento derivante dall’uso del prodotto;
  • danni dovuti ad errato montaggio, installazione e posizionamento;
  • danni arrecati da agenti atmosferici anche/o per negligenza, incuria nell’uso o nella manutenzione;
  • utilizzo del prodotto in modi o per finalità diverse da quelle normalmente previste per lo stesso.

La comunicazione dell’eventuale difetto di fabbricazione o problema in generale, dovrà avvenire con l’ausilio di materiale fotografico, chiaro, atto a dimostrarne l’effettivo problema, senza il quale non sarà possibile procedere. L’email dovrà essere inoltrata a assistenza@guidetti.com

Il prodotto difettoso potrà essere eventualmente spedito all’indirizzo:

Carlo Guidetti snc
Via Gibellini 40
28100, Novara

tramite corriere per la riparazione o per la sostituzione, dopo aver preso accordi con il Venditore.

Prima di procedere con l’eventuale riparazione o sostituzione dell’oggetto acquistato, il Cliente verrà informato tramite email riguardo ai costi di spedizione o riparazione che gli verranno eventualmente addebitati. Successivamente, una volta approvato il preventivo, il Venditore si impegnerà a procedere in tempi brevi per la risoluzione del problema o per il rimborso.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.

Il Cliente ha diritto al recesso se:

(a) il diritto di recesso è regolarmente esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti;

(b) i prodotti non sono stati utilizzati, danneggiati o rovinati;

(c) i prodotti vengono restituiti nel loro stato originale, mai utilizzati, senza parti rotte, imballati nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) con adeguato imballo esterno/interno originale accuratamente sigillato;

(d) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni che decorrono da quando il Cliente comunica al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.

Il Venditore provvederà ai necessari accertamenti al fine di verificare la conformità dei prodotti restituiti. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, il Venditore provvederà a inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione del reso e a rimborsare l’importo dei prodotti restituiti comprese le spese di spedizione iniziali ma escluse le spese di restituzione della merce, che sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà emesso entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque dopo aver ricevuto la merce indietro. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento.

La società Carlo Guidetti snc si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate e nel caso in cui non vengano rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.